Гарантии и возврат

Гарантии и возврат

На все наши товары даётся гарантия 14 дней с момента приобретения Вами товара в салоне либо при получении его по средствам службы доставки. Сохраняйте пожалуйста документы о получении Вами товара в течении всего гарантийного срока (товарный чек и гарантийный талон, если такой документ предусмотрен в условиях приобретения) , так как это является основанием для отсчёта этих 14 дней. Весь товар проверяется перед отправкой Вам службами доставки либо при покупке в салоне, так что мы уверены что вы останетесь довольны покупкой. Но ввиду того что к сожалению иногда всё-таки техника может выходить из строя и даётся гарантия.

Обратите внимание!

Точкой отсчёта является не начало срока вашего фактического использования купленного вами товара, а дата получения этого товара в почтовой службе с помощью которой мы отправили вам товар либо при оплате товара в салоне.

Предъявление претензий такого вида - «после получения нами товар пролежал 3 месяца и мы им не пользовались а теперь вот обнаружили что с ним какие то проблемы» не возможно! так как 14 дней гарантии считаются с момента получения Вами товара а не с момента фактического использования, следовательно после получения Вами товара ,предупреждаем вас что вы должны найти возможность проверить его работоспособность в течении 14 дней во избежание недоразумений.

В КАКИХ СЛУЧАЯХ ОСУЩЕСТВЛЯЕТСЯ ГАРАНТИЙНЫЙ ОБМЕН

Гарантийный обмен осуществляется ТОЛЬКО при соблюдении покупателем следующих простых условий: 
cрок в который Вы обратились с претензией по поводу работоспособности товара не превышает 14 дней с момента покупки.
- вы должны отправить нам неисправный товар в течении 4 рабочих дней, после принятия нами Вашей претензии и заявки на возврат либо обмен.

Обратите внимание!

Если вы не отправите товар после подтверждения нами принятия Вашей заявки в течении 7 рабочих дней или не обратитесь в салон где был приобретён товар в личном порядке, то мы оставляем за собой право снять данное изделие с гарантийных обязательств.

Претензия принимается только в том случае, если были сохранены товарный вид купленного Вами товара, документ удостоверяющий факт купли-продажи (товарный чек), оригинальная упаковка товара и наличие удостоверяющего Вашу личность документа.

Обратите внимание!

Компенсация расходов по пересылки товара не включена в наши гарантийные обязательства и покупатель несёт эти расходы сам.
AlfaSystems mediamart AL91TG62